Fidelización de Clientes

Fidelización de Clientes

Precio:100€

80€ Descuento asociado Alumni



Duración: 20h


Dirigido a: Profesionales de cualquier sector que quieran formarse o actualizar sus conocimientos sobre fidelización de clientes, con un especial énfasis en responsables y trabajadores del departamento comercial o que trabajen directamente con
el cliente.


Descripción: Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá la ventaja de la fidelización del cliente, abarcando aspectos como las bases psicológicas que refuerzan la fidelidad, el concepto de marketing relacional, ciclo de vida y
coste de adquisición del cliente, a determinar el valor del ciclo de vida del cliente y su impacto en las decisiones estratégicas, así como la segmentación de clientes y la estrategia de fidelización.


Ficha técnica

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El precio incluye acceso a la plataforma de formación, soporte técnico y certificación